FEILMELDING ETTER KONTORTID - 61 11 27 01

Er det planlagte strømutkoblinger så er disse varslet enten via brev, epost eller lokalavis, i tillegg så ligger det varsling på vår forside. Sjekk dette før du ringer feilmeldingen. Ha gjerne ditt kundenummer klart.

Kontrolliste
Hvis naboer også mangler strøm er det en feil på nettet, ta kontakt med oss. Når det kun er din installasjon som mangler strøm:

• Kontroller at hovedsikringer eller jordfeilbryter er intakte.
• Kontroller at inntakssikringer er intakte. Inntakssikringer er vanligvis plassert der kabel eller luftledning kommer inn i huset.
• Hvis noe av dette har slått ut, er det en intern feil i din installasjon, og du må kontakte installatør.

Hvis du opplever at du har "halv spenning", det vil si at det så vidt gløder noen steder og at deler av huset ikke har strøm:

• Kontroller inntakssikringer og hovedsikringer hvis du har et trefaseanlegg (3 hovedsikringer)
• Har du enfaseanlegg er feilen ute i nettet.

Hvis jordfeilbryter slår ut er det en intern feil i din installasjon. Bruk følgende prosedyre:

1. Ta ut alle kurssikringer
2. Kontroller at hovedsikringer er OK
3. Aktiver jordfeilbryteren
4. Sett inn kurssikringene (en kurs av gangen)
5. Når sikringen for den kurs det er feil på blir satt inn, vil jordfeilbryteren slå seg ut
6. Ta ut sikringene på kursen med feil før jordfeilbryteren aktiveres
7. Videre feilsøking er dermed begrenset til en kurs, ta eventuelt kontakt med installatør