Vokks

VOKKS Nett utbetaler kompensasjon til kunder som opplever sv�rt langvarige avbrudd.

Anne Lise Kasenborg — 2012-01-03T13:04+01:00

Uv�ret Dagmar rammet oss og ca 2500 kunder i romjula. VOKKS NETT as vil utbetale kompenssjon automatisk til kunder som har opplevd sv�rt langvarige avbrudd. Vi ber imidlertid om forst�else for at det kan v�re vanskelig � fange opp absolutt alle ber�rte kunder i visse tilfeller. Spesielt gjelder dette store feilsituasjoner som den vi hadde n� i jula. Kompensasjon vil bli utbetalt p� faktura i april. Vi vil ikke utbetale automatisk til ber�rte kunder med abonnement knyttet til fritidsboliger. ------------------------------------------------------- Dersom str�mmen er borte mer enn 12 timer, kan du f� kompensert for ulempen. VOKKS Nett AS har fokus p� leveringskvalitet. Vi har hatt en gunstig utvikling i avbrudd-statistikken de senere �r og arbeider kontinuerlig med � opprettholde denne utviklingen. Som et ledd i dette arbeidet vil vi utbetale kompensasjon til kunder som opplever sv�rt langvarige avbrudd.

El-sertifikater - varsel om endring fra 2012

Anne Lise Kasenborg — 2011-12-16T10:07+01:00

Varsel om endring i kraftkontrakt

Fra nyttår 2012 har norske og svenske myndigheter vedtatt et felles marked for El-sertifikater. Hensikten er å stimulere til økt elektrisitetsproduksjon basert på fornybare kilder, som vann, vind og bio.

For alle kraftleverandører, inkludert VOKKS Kraft AS, medfører dette at vi må kjøpe El-sertifikater ut fra strømsalget, der kostnaden må dekkes inn gjennom prisen til forbruker.

Pris:

Veid spottpris + 1 øre/kWh + kostnader til El-sertifikatplikt+ 1,25 kr/dag, inkludert mva

Kostnader til El-sertifikatplikt, settes til 0,75 øre/kWh inkludert mva fra 1.1.2012 og påløper for all energi.

Pålegg om å kjøpe El-sertifikater gjelder alle kraftleverandører. VOKKS Kraft vil forsøke å gjøre hva vi kan for å holde sertifikatkostnadene så lave som mulig og vi mener at våre priser og vilkår fortsatt skal være konkurransedyktige. Vi håper derfor at du fortsatt ønsker å være kunde hos oss.

STR�MUTKOBLING - S�NDRE LAND

Anne Lise Kasenborg — 2011-10-31T13:43+01:00

Strømutkobling - Søndre Land

Onsdag 1 februar kl 0900 - 1200, blir det strømutkobling i Søndre Land. Dette gjelder abonnementer knyttet til trafo Søndre Øksne, Nordre Øksne, Søreng og Øksne vanningsanlegg

Det er varslet med epost og brev.

Onsdag 1 februar kl 1100 - 1300, blir det strømutkobling i Søndre Land. Dette gjelder abonnementer knyttet til trafo Klevodden, Skogen og Nilsestuen.

Det er varslet med epost og brev.

Mandag 6 februar kl 0930 - 1100 blir det strømutkobling i Søndre Land. Dette gjelder abonnementer knyttet til trafo Halmrast pumpestasjon, Søndre Halmrast, Kjellberg, Kongen, Skrukli, Monsestuen, Nymoen, Nordre Halmrast og Fremstad kiosk

Det er varslet med epost og brev.

Str�m til konkurransedyktig pris fra din lokale str�mleverand�r

Anne Lise Kasenborg — 2011-08-01T13:51+01:00

Har du hus eller fritidseiendom i VOKKS Nett sitt forsyningsomr�de? Da kan du kj�pe str�m fra VOKKS Kraft og f� b�de nett og str�m p� en faktura. Vi er alltid i n�rheten n�r du trenger oss. VOKKS AS = TRADISJONER OG N�RHET � GODE PRISER P� STR�M � ALT P� EN FAKTURA Vil du ha VOKKS KRAFT som din kraftleverand�r? Ring 61 11 27 99 eller send en epost til kraft@vokks.no

Feilmelding 61 11 27 01

Vidar Ringelien — 2011-08-01T09:40+01:00

Er det planlagte str�mutkoblinger s� er disse varslet enten via brev, epost eller lokalavis, i tillegg s� ligger det varsling p� v�r hjemmeside. Sjekk dette f�r du ringer feilmeldingen. Ha gjerne ditt kundenummer klart. Kontrolliste Hvis naboer ogs� mangler str�m er det en feil p� nettet, ta kontakt med oss. N�r det kun er din installasjon som mangler str�m: * Kontroller at hovedsikringer eller jordfeilbryter er intakte. * Kontroller at inntakssikringer er intakte. Inntakssikringer er vanligvis plassert der kabel eller luftledning kommer inn i huset. * Hvis noe av dette har sl�tt ut, er det en intern feil i din installasjon, og du m� kontakte installat�r.

Reduser fyringskostnadene

Vidar Ringelien — 2011-08-01T09:38+01:00

Installer varmepumpe og spar energi! VOKKS forhandler luft til luft varmepumper fra Toshiba, Bosch og Panasonic. Vi tilbyr ogs� bindende leieavtale med nedbetaling sammen med nettleiefakturaen. Det er i dag mye fokus p� h�ye str�mpriser og Enova anbefaler blant annet � installere varmepumpe for at man skal f� lavere str�mregning. http://www.varmepumpeinfo.no/ Kontakt oss p� telefon 61 11 27 00

Innlogging Elektroinstallat�rer

Anne Lise Kasenborg — 2011-04-07T13:03+01:00

Innlogging Elektroinstallatører

Alle forhånds og ferdigmeldinger leveres nå elektronisk via Elsmart.

Innføring av elektroniske meldinger. Les mer.

Krav ved tilknytning: Alle installatører som skal melde, og utføre arbeid i tilknytning til vårt nett, må gjøre seg kjent med VOKKS Nett as sine krav. Les mer.

Bestillingskjema Nettilknytning: Skal fylles ut ved alle nyanlegg. Last ned

Selvbetjente Kundetjenester

Anne Lise Kasenborg — 2011-04-06T13:02+01:00

Vi har tatt i bruk en del nye tjenester som vi håper våre kunder vil sette pris på.

Kundeportal:

Du kan nå logge deg inn og få oversikt over ditt eget forbruk og dine egne kostnader.

Du kan også vedlikeholde dine egne kundeopplysninger, som adresse, telefonnr e-post adresse med mer.

Første gangen må du bruke kundenummer og målernummer (finnes på faktura, eller måleravlesingskort), for å få tilsendt passord/ PIN kode, på e-post.

Når du er innlogget, kan du sjekke:

Kunde og anleggsopplysninger for ditt kundeforhold Anleggets forbrukshistorikk – tabell Anleggets forbrukshistorikk – graf Endre kundeopplysninger Registrere Måleravlesning Prøveavregning, for å beregne hva neste faktura vil bli. Se på tidligere fakturaer Se Fakturaforklaring Bli strømkunde Endre PIN kode

Bare prøv, tjenesten er gratis!

Måleravlesing på SMS:

Få varsel og send måleravlesing via mobiltelefon, ved å følge bruksanvisningen nedenfor.

For å kunne bruke mobiltelefon til å lese av målerstanden, må du registrere deg, ved å oppgi kundenummer og målernummer. Dette gjøres kun en gang, med mindre du bytter telefonnummer, da må registreringen skje på nytt.

Registrering:

Skriver SMS meldingen:
VOKKS reg kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2258

Etter registrering, vil du få kvitteringsmelding som bekrefter mobilnummeret og at du er klar til å foreta måleravlesning med mobiltelefon.

Avlesing:

I forkant av avlesningsperiode vil du motta en SMS melding med påminnelse til din mobiltelefon.

Svarer med følgende melding:
VOKKS målerstand

Meldingen sendes til 2258

Utmelding fra SMS avlesning.

Om du flytter, eller av andre grunner ikke ønsker å få påminnelse om avlesing til mobiltelefonen, kan tjenesten stoppes på følgende måte:

Skriver SMS meldingen:
VOKKS stop kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2258

Etter å ha sendt meldingen vil du få en kvitteringsmelding som bekrefter utmeldingen.

Informasjon fra VOKKS NETT

Anne Lise Kasenborg — 2011-04-06T09:15+01:00

* Informasjon om nettleien, ny nettariff for 2012. * Velg efaktura og du f�r faktura rett i nettbanken * Logg inn og hold deg oppdatert p� eget forbruk * Du som kunde har rett til �konomisk kompensasjon ved str�mbrudd som varer mer enn 12 timer Her har du en link til leverand�rliste for aktive kraftleverand�rer.

Leverand�rliste for aktive kraftleverand�rer

Anne Lise Kasenborg — 2010-09-17T10:47+01:00

Her er en liste over aktive kraftleverand�rer