Vokks http://www.vokks.no/rss/ NO Tag Studia AS - www.tagstudio.no Selvbetjente Kundetjenester http://www.vokks.no/artikkel/les/23/17/ Vidar Ringelien 2010-03-25T09:41+01:00 Feilmelding 61 11 27 01 http://www.vokks.no/artikkel/les/22/17/ Vidar Ringelien 2010-03-24T09:40+01:00 Spørsmål og svar om Strøm og nettleie http://www.vokks.no/artikkel/les/21/17/ Vidar Ringelien 2010-03-23T09:39+01:00 Nettariffer fra 1. januar 2010 http://www.vokks.no/artikkel/les/24/17/ Vidar Ringelien 2010-03-17T09:41+01:00 Reduser fyringskostnadene http://www.vokks.no/artikkel/les/20/17/ Vidar Ringelien 2010-03-16T09:38+01:00 Selvbetjente Kundetjenester http://www.vokks.no/artikkel/les/11/19/

Vi har tatt i bruk en del nye tjenester som vi håper våre kunder vil sette pris på.

Kundeportal:

Du kan nå logge deg inn og få oversikt over ditt eget forbruk og dine egne kostnader.

Du kan også vedlikeholde dine egne kundeopplysninger, som adresse, telefonnr e-post adresse med mer.

Første gangen må du bruke kundenummer og målernummer (finnes på faktura, eller måleravlesingskort), for å få tilsendt passord/ PIN kode, på e-post.

Når du er innlogget, kan du sjekke:

Kunde og anleggsopplysninger for ditt kundeforhold Anleggets forbrukshistorikk – tabell Anleggets forbrukshistorikk – graf Endre kundeopplysninger Registrere Måleravlesning Prøveavregning, for å beregne hva neste faktura vil bli. Se på tidligere fakturaer Se Fakturaforklaring Bli strømkunde Endre PIN kode  

Bare prøv, tjenesten er gratis!

Måleravlesing på SMS:

Få varsel og send måleravlesing via mobiltelefon, ved å følge bruksanvisningen nedenfor.

For å kunne bruke mobiltelefon til å lese av målerstanden, må du registrere deg, ved å oppgi kundenummer og målernummer. Dette gjøres kun en gang, med mindre du bytter telefonnummer, da må registreringen skje på nytt.

Registrering:

Skriver SMS meldingen:         
VOKKS reg kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2080

Etter registrering, vil du få kvitteringsmelding som bekrefter mobilnummeret og at du er klar til å foreta måleravlesning med mobiltelefon.  

Avlesing:

I forkant av avlesningsperiode vil du motta en SMS melding med påminnelse til din mobiltelefon.

Svarer med følgende melding:  
VOKKS målerstand

Meldingen sendes til 2080

Utmelding fra SMS avlesning.

Om du flytter, eller av andre grunner ikke ønsker å få påminnelse om avlesing til mobiltelefonen, kan tjenesten stoppes på følgende måte:

Skriver SMS meldingen:         
VOKKS stop kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2080

 

Etter å ha sendt meldingen vil du få en kvitteringsmelding som bekrefter utmeldingen.

 

 

]]>
Anne Lise Kasenborg 2009-10-27T13:02+01:00
Innlogging Elektroinstallatører http://www.vokks.no/artikkel/les/12/19/

Vi har tatt i bruk en del nye tjenester som vi håper våre kunder vil sette pris på.

Kundeportal:

Du kan nå logge deg inn og få oversikt over ditt eget forbruk og dine egne kostnader.

Du kan også vedlikeholde dine egne kundeopplysninger, som adresse, telefonnr e-post adresse med mer.

Første gangen må du bruke kundenummer og målernummer (finnes på faktura, eller måleravlesingskort), for å få tilsendt passord/ PIN kode, på e-post.

Når du er innlogget, kan du sjekke:

Kunde og anleggsopplysninger for ditt kundeforhold Anleggets forbrukshistorikk – tabell Anleggets forbrukshistorikk – graf Endre kundeopplysninger Registrere Måleravlesning Prøveavregning, for å beregne hva neste faktura vil bli. Se på tidligere fakturaer Se Fakturaforklaring Bli strømkunde Endre PIN kode  

Bare prøv, tjenesten er gratis!

Måleravlesing på SMS:

Få varsel og send måleravlesing via mobiltelefon, ved å følge bruksanvisningen nedenfor.

For å kunne bruke mobiltelefon til å lese av målerstanden, må du registrere deg, ved å oppgi kundenummer og målernummer. Dette gjøres kun en gang, med mindre du bytter telefonnummer, da må registreringen skje på nytt.

Registrering:

Skriver SMS meldingen:         
VOKKS reg kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2080

Etter registrering, vil du få kvitteringsmelding som bekrefter mobilnummeret og at du er klar til å foreta måleravlesning med mobiltelefon.  

Avlesing:

I forkant av avlesningsperiode vil du motta en SMS melding med påminnelse til din mobiltelefon.

Svarer med følgende melding:  
VOKKS målerstand

Meldingen sendes til 2080

Utmelding fra SMS avlesning.

Om du flytter, eller av andre grunner ikke ønsker å få påminnelse om avlesing til mobiltelefonen, kan tjenesten stoppes på følgende måte:

Skriver SMS meldingen:         
VOKKS stop kundenummer målernummer

Meldingen sendes til 2080

 

Etter å ha sendt meldingen vil du få en kvitteringsmelding som bekrefter utmeldingen.

 

 

]]>
Anne Lise Kasenborg 2009-10-26T13:03+01:00
Nettariffer fra 1. januar 2010 http://www.vokks.no/artikkel/les/13/19/ Anne Lise Kasenborg 2009-10-22T13:04+01:00 VOKKS Nett utbetaler kompensasjon til kunder som opplever svært langvarige avbrudd. http://www.vokks.no/artikkel/les/14/19/ Anne Lise Kasenborg 2009-10-20T13:04+01:00 Spørsmål og svar om Strøm og Nettleie http://www.vokks.no/artikkel/les/16/19/ Anne Lise Kasenborg 2009-10-12T13:06+01:00