 |
Kontakt oss om du har spørsmål til ditt kundeforhold, fakturering, måleravlesning - eller bruk våre selvbetjeningsløsninger på internettVi er opptatt av å gi deg hyggelig service, ærlige råd og riktig informasjon. Kundeservice har åpent alle hverdager mellom kl 0800 til 1530. Telefon 61 11 27 00 Epost: nett@vokks.no Telefaks: 61 11 27 05 MÅLERAVLESNINGSTELEFON 800 82 120
Husk å melde fra hvis du skal flytte. Du er kunde hos VOKKS Nett til du selv sier opp, og dermed påløper også de faste strømutgiftene. |
Kompensasjon for langvarige avbrudd
VOKKS Nett AS utbetaler kompensasjon til kunder som opplever svært langvarige avbrudd.
VOKKS Nett AS har fokus på leveringskvalitet. Vi har hatt en gunstig utvikling i avbrudd-statistikken de senere år og arbeider kontinuerlig med å opprettholde denne utviklingen. Som et ledd i dette arbeidet vil vi utbetale kompensasjon til kunder som opplever svært langvarige avbrudd.
Feilmelding - 61 11 27 01
Når strømmen blir borte:
- Sjekk i eget sikringsskap om feilen kan ligge der,
(husk også inntakssikkringene som sitter på loftet eller kjelleren).
- Lyser det hos naboen?
Dersom du ikke finner feil hos deg selv, og lyset også er borte i nabolaget:
- Ring: 61 11 27 01 og meld feil.
Ved fare for liv og helse, bruk nødnummer.
110 brannvesen
112 politi
113 lege - ambulanse
Hvordan bytte kraftleverandør
Den enkelte kunde er selv ansvarlig for å skaffe seg kraftleverandør. Til dette er ordnet, har nettselskapet såkalt Leveringsplikt.
Nytegning / oppsigelse av abonnement
Her er det skjema som benyttes når et abonnement skal sies opp og / eller ved nytegning.
Retur av skjema:
VOKKS NETT AS, Postboks 160, 2882 Dokka
faks: 61 11 27 05
epost: nett@vokks.no